Estudante não encontra opção de meia-entrada para show no Ingresso 360 e CTN, sendo cobrada para ter acesso a direito legal.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
12/07/2026 às 05:18
ID: 253690637
Meu nome é ***** e sou estudante.
Fui comprar ingresso para show do CTN através da plataforma Ingresso 360 e não encontrei a opção de meia-entrada para estudantes.
A única forma de ter desconto é através do Aplicativo do CTN, mas mesmo lá o desconto só é liberado mediante adesão a planos pagos de assinatura. Ou seja, estão cobrando para ter acesso a um direito garantido por lei.
De acordo com a Lei Federal 12.933/2013, todo estudante tem direito a 50% de desconto em eventos culturais e de lazer, mediante apresentação da Carteira de Estudante. O CTN como casa de shows e o Ingresso 360 como plataforma de venda são obrigados a disponibilizar no mínimo 40% dos ingressos com meia-entrada, sem necessidade de assinatura ou plano pago.
Solicito:
1. Disponibilização imediata da opção de meia-entrada para estudantes no site Ingresso 360 e no Aplicativo do CTN, sem cobrança de assinatura
2. Esclarecimento sobre o motivo da não oferta do benefício previsto em lei
Peço que as empresas entrem em contato para resolver e cumprir a legislação vigente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:41
Olá, Lucilania. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer esse ponto.
O CTN cumpre integralmente o que determina a Lei Federal n 12.933/2013, que garante o benefício da meia-entrada para os seguintes públicos: estudantes regularmente matriculados (mediante apresentação da Carteira de Identificação Estudantil válida), pessoas com deficiência e, quando necessário, um acompanhante, jovens de baixa renda inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, conforme também previsto no Estatuto da Pessoa Idosa.
A legislação estabelece que o benefício seja disponibilizado dentro do limite de até 40% do total de ingressos colocados à venda para cada evento. Após o esgotamento dessa cota, não há obrigatoriedade legal de disponibilização de novos ingressos na modalidade meia-entrada. Assim como ocorre em diversas casas de shows e eventos, essa categoria costuma se esgotar antes dos demais tipos de ingresso, especialmente em eventos de grande procura. Não realizamos reserva de ingressos dessa modalidade.
Em relação ao Clube Vip CTN, gostaríamos de esclarecer que ele é um programa de benefícios criado pelo CTN, que oferece vantagens exclusivas aos seus assinantes, como descontos em ingressos, cashback, promoções e outros benefícios. Esse programa é totalmente independente da política de meia-entrada prevista em lei e não substitui, limita ou interfere na disponibilização dos ingressos destinados aos beneficiários da meia-entrada legal.
Caso, ao acessar a plataforma, a opção de meia-entrada não esteja disponível, isso indica que a cota legal destinada a essa modalidade já foi integralmente disponibilizada e esgotada.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 00:58
Em nenhum momento foi disponibilizado em plataforma alguma nem me ofereceu a sugestão de apresentar a carteirinha inclusive tenho prints de WhatsApp que vcs não oferecem esse desconto n
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 23:31
Não cumpre o que disse
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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