Agressao fisica, moral, psicologica, desalento clinico, agravamento de doenças pre existente, indiferença a doenças oportunistas acometidas dentro da instituiçao, sem respaldo médico psiquiatrico ou psicologico, não ha terapeuta nem preparo para tratament

Não resolvido
São Paulo - SP
21/06/2023 às 10:02
ID: 166816399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui internado involuntaramente pela minha familia, por acreditarem eu estar em uso de drogras, faço uso das mesmas de forma recreativa, mas não abuso e houve um surto que gerou uma cicatriz familiar em, *******, em *******, sem conversa, invadiram minha casa, sem acompanhamento de um psiquiatra, amarraram minhas mãos a força, com brutalidade e sadismo de certa forma, pois informei, visto a agressividade do Carlos Roberto, dito socorrista, que eu iria sem oferecer resistencia e o mesmo ignorou, ao perguntar ao mesmo a falta da presença do psiquiatra, esse informou que antes de fazer o "seguestro" eles se asseguram atraves de um lauda já emitido sem a presença do paciente, ao chegar na clinica fui obrigado a ingerir medicamentos que poderiam interagir com meu tratamento clinico de HIV e depressao, e em nenum momento nem os diretores nem o dono, nem os ditos terapeutas (terapeuta não formado na area de suporte a drogados e vicios, e sim um terapeuta holístico) nem da psicologa, e nem da assistente social, fui neglicenciado por todos com um contrato sem validade juridica, sem reavaliaçao conforme a lei obriga trimestral por um juiz e um psiquiatra perito, como trato HIV necessitava de dieta especial ignorada pela empresa, o que me ocasionou perda de 10 kilos durante os 6 meses obrigatorios de internação, mesmo com meu celular em poder da empresa nos dois primeiros meses, não houve uma manifestaçao de auxilio a qeu eu recuperasse minha senha para quitar dividas adquiridas anterior a internaçao, o que me ocasionou um super endividamento, a clinica não presa pelos pacientes, e sim pelo lucro em acumular pessoas, é insalubre, percevejos, camas com ripas soltas, presas por pregos aparentes, pacientes psiquiatricos sem acompanhamento, agressivos convivendo com pessoas com necessidades especificas a cada droga/condiçao, e com convivio de senhores idosos no mesmo ambiente, o que contradiz a lei, a dispersao de remedios não é correta, o que ocasionou a ativaçao do meu virus de HIV inativo desde *******, com seguelas que ainda estou tratando e uma severa causada pelo diretor Rafael, que me colocou regras pra utilizar meu lubrificante ocular, e associado a ativaçao do virus do HIV por falta de competencia ao dispersar remedios e furto de alguns, causaram uma infeccao em ambos os olhos nas retinas, o que ainda esta em analise para procedimentos que farao minha visao unica do olho direito que já é turva ficar ainda pior, CID H540, a empresa não se preocupou em refazer os laços familiares, muito ao contrario, e como não ha vinculo familiar, para eles era importante que a conversa fosse sempre agressiva e desconexa, so obtive ouvidos em SET22 quando uma pessoa de confiaça foi me visitar, e relatei o que ocorria, porem a mesma tinha a informaçao, se solicitar alta, você não podera mais vir visita-lo, carcere privado sem suporte clinico, sem amparo legal, com um contrato feito sem orientaçoes claras ao contratante, e sem esclarecimentos durante o tratamento que justificassem a internaçao, e novamente, sem a pericia medica trimestral regida em lei para tais clinicas. na alta, nenhum profissional assinou, somente conta a minha assinatura na documentaçao de alta, ha cartas enviadas a familia que não recebi todas, mesmo pedindo copia do prontuario, conforme a lei, e não fui atendido, solicitaram remedios psiquiatricos com receitas assinadas sem eu passar em consulta (setralina) remedio o qual não faço uso, nunca se propuseram a me dar suporte dental mesmo eu tendo plano dental, e perdi 5 dentes durante a internaçao, e a clinica alem de ler as cartas a familia, era informada e não se propos a solucionar de maneira digna nenhum dos problemas informados, diretamente aos competentes, o dono não quis conversar comigo diretamente, me ignorou, sofri abuso verbal, psicologico homofobico, e a clinica tem por praxe a opressao como forma de controle, palavras do diretor para explicar o porque da sua intransigencia e agressoes fisicias, sofri agressao fisica no momento da internaçao pelo Leonardo Rossi dois gogos pois não queria tomar tal medicacao pelo meu historico clinico e sem conhecer os remedios e sem a presença de um psiquiatra ou médico para a administraçao dos mesmos, e na segunda vistia pois fiquei nervoso com a negativa de fazer uma ligaçao para pedir ajuda a um amigo, e por eu ter afrontado o diretor, fui agredido.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 10:09
Sinto muito pelo ocorrido. Não sou a proprietária dessa instituição. Tive uma em Boituva e exatamente por prestarmos serviços de qualidade, não sobrevivemos. Este tipo de instituição que vc descreveu só tem fins lucrativos. Sugiro que faça a denuncia no ministério público ou disque ******* que trata de violação aos direitos humanos.
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 10:21
e por que seu cnpj é o mesmo da instituição?
Réplica da empresa
21/06/2023 às 10:33
Não sei. Desconheço. Fui proprietária do CENTRO DE TRATAMENTO E REABILITAÇÃO KAIRÓS LTDA ME. e fechei em janeiro de *******. Siga meu conselho e faça denuncia em quem pode agir com rigor da lei
Consideração final do consumidor
21/06/2023 às 14:30
Não confio na empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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