Centro de Treinamento Amigos do Esporte

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Belo Horizonte - MG

27/06/2024 às 09:29

ID: 191691241

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Minha filha de 5 anos esta matriculada na unidade castelo na https://******* Perrela, onde foi solicitada na recepção a compra da roupa usada para a ginastica olímpica, ( short e o colam) . Foram mais de 2 meses para chegar a roupa e quando chegou o colam veio bem apertado. Em conversa com a gerente Marcela, expus a situação a respeito da roupa, mas ela disse que nada podia fazer, pois foi essa a numeração pedida, sem nenhuma empatia e consideração. Questionei a ela dizendo da demora e o fato da criança crescer em alguns meses. Mesmo assim e desrespeitando até o código de consumidor, quando a pessoa tem o direito a troca ou a devolução do dinheiro em sete dias, mas mesmo assim não o fizeram. Custaria trocar a roupa, ainda mais lidando com criança. Quero deixar aqui registrado minha total indignação a este tipo de conduta. Ainda mais que na porta do estabelecimento tem os seguintes dizeres: > Valores: Aprendizado, Dedicação, Respeito e Zelo, Felicidade e Amor pelo Esporte. Será mesmo ?