Centro de Urologia

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Brasília - DF

18/11/2021 às 16:52

ID: 133127447

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Venho me pronunciar a respeito do atendimento dispensado a minha mãe Sra. Tereza Hercilia, que tem 67 anos de idade e está ainda se recuperando de uma cirurgia nos rins que foi feita pelo Dr. Gerardo no dia 12/11. A pedido do próprio Dr. Gerardo, ela entrou em contato com a Sra. Jucelma para verificar acerca de marcações de retorno e autorizações do plano para retirada do cateter. A Sra Jucelma tem sido desde os primeiros contatos, extremamente degravadável e trata minha mãe com rispidez e falta de educação. É lamentável que uma pessoa tenha capacidade de tratar um idoso que se encontra em recuperação de uma cirurgia com tamanha falta de empatia e profissionalismo! Não indicarei a clínica em virtude desse péssimo atendimento!
Estou a par da situação e se esse tratamento causar qualquer sofrimento, ou dano emocional que esteja relacionado a violência psicológica, não hesitaremos em abrir um processo amparado pelo estatuto do idoso.
Sem mais.

Art. 19
1o Para os efeitos desta Lei, considera-se violência contra o idoso qualquer ação ou omissão praticada em local público ou privado que lhe cause [Editado pelo Reclame Aqui], dano ou sofrimento físico ou psicológico. (Incluído pela Lei n 12.*******, de *******)