Reclamação não respondida

Não respondida

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Marília - SP

20/07/2019 às 19:51

ID: 93466213

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Comecei a pesquisar a vacina da meningite B, uma vez que o posto de saúde não fornece gratuitamente. Como a vacina é cara optei pela rede Imunne, uma vez que por telefone fui informada que poderia ser parcelado em 10 c. No dia 30 de abril de ******* levei minha filha para tomar a primeira dose e paguei à vista *******,00 ( a primeira dose) e foi acertado com a funcionária Beatriz que a segunda dose eu iria pagar em 10x quando ela fosse tomar a vacina. No dia 04 de julho levei minha filha para tomar a segunda dose e aí passar cartão de crédito fui surpreendida com a atendente falando que passaria em 3 x, questionei dizendo que havia sido combinado em 10x e a mesma disse que EU entendi errado. Falaram que eu entendi errado e que em 10 x faria se eu dividisse o valor total. Puraaaa mentira entendi perfeitamente que seria divido a segunda dose em 10 x de 71,00 sendo o valor total *******,00 já com juros. Por fim não dividiram em 10x e fui obrigada a dar a vacina nas condições deles , pois não teria validade se eu não desse a segunda dose. Acabaram dividindo em 4 x de *******,50, ou seja, cobraram o mesmo juros se fosse em 10x . O que sinto é que fui iludida e enganada na primeira dose, para eu dar a vacina na empresa Imunne e na segunda dose alegam que o cliente entendeu errado, uma vez , que para validar a vacina a criança tem que tomar duas doses. Fui no procon e levei print do Facebook da empresa que divulga as parcelas em até 10x. Caso eu não consiga resultado no procon entrarei com processo, pois não podem enganar as pessoas como eu fui.

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