Humilhação e Mau Atendimento Médico por Neurologista Arrogante

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São José do Rio Preto - SP

19/06/2026 às 11:21

ID: 251832833

Hoje passei por uma humilhação que nunca passei e pretendo nunca mais acontecer .. Minha coluna está travando , sentindo uma dor enorme na perna E , cair duas vezes machuquei até o joelho ,uma saindo do trabalho em frente de um semáforo meu joelho do nada dobrou e eu cair , cheguei em casa , e liguei no centro cérebro e coluna , só iria ter consulta com neurologista para dia 27 ,mas como estava com muitas dores a secretária muito gentil a que atendeu o telefone , falou que teria um horário as 16 h com o ***** neurologista , fui até lá , antes não teria ido ,fui humildade , ele perguntou " quanto tempo sem fazer exercícios físicos"? Respondi doutor sempre faço ,mas ultimamente deu uma parada devido mudança de horário do serviço que comecei trabalhar a noite e também a faculdade ... Ele me respondeu :" uma caminhada que vc faz no apartamento ou casa já é um exercício , vc ainda é jovem se continuar assim não chega na minha idade " . não respondi muita coisa ..mas o pior estava por vir ele falou vou pedi algum exame , aí ele perguntou :"[Editado pelo Reclame Aqui] " fiquei sem reação , sem saber o que falar pois ,já estava com tantas dores , perguntei o que eu faço para passar a dor ? Ele :"Pode tomar qualquer analgésico ,mas você já sabe né o que acontece"? ??? ,me deu o pedido da ressonância magnética e falou quando ficar pronta volta para vê o resultado. Sair pior do que eu entrei muito com meu psicológico , estou abalada , tenho artrite reumatóide não posso fazer qualquer exercício sem orientação de um profissional , fui atrás de uma solução sair com mais problema , devido um mal educado ignorante , arrogante ,em vez de incentivar os pacientes ele ,fazer ficar pior ...

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 11:27

Olá, Sra. Santila de Jesus Lopes.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido desconfortável e agradecemos por nos permitir conhecer sua percepção.
Conforme conversado diretamente, sua manifestação foi recebida e devidamente registrada, sendo encaminhada à diretoria para ciência e acompanhamento interno, dentro dos nossos fluxos institucionais.
Pensando no seu cuidado, foi organizado o seguimento do seu atendimento em nossa unidade, conforme alinhamento realizado, e estaremos à disposição para recebê-la com atenção e acolhimento.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CCC.