Paciente é dispensada após questionar horários de agendamento

Não resolvido
Londrina - PR
27/05/2025 às 14:31
ID: 218129189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes do Centro do Coração há uns 10 anos, mamãe com 94 e eu 64 anos.
Hoje infelizmente fui informada que não seria mais atendida pelo Dr ***** após questionar a respeito dos horários agendados, houve um mal entendido e o Dr não gostou quando eu mostrei no celular o watts ZAP da clínica informando os horários das duas consultas minha e da minha mãe.
Fiquei completamente descontrolada emocionalmente pois nunca fui tratada dessa forma.
Dr. ***** olhou os agendamentos mas disse não concordar com meu questionamento e que eu não tinha motivo de questionar nada.
Apenas para esclarecer agendei as consultas seguidas pois mamãe necessita de ajuda não anda sozinha.
A consulta da mamãe foi perfeita antes do horário em seguida nos retiramos e o Dr disse que teríamos que esperar lá no saguão para que ele me atendesse .
Quando ele me chamou novamente eu brincando questionei o horário da minha consulta que foi agendada seguida da mamãe...
Não houve entendimento entre nós quando ele informou que em razão do meu questionamento "não nos atenderia mais."
É muito triste um relacionamento de anos acabar dessa forma peço desculpas se ele sentiu se ofendido, da minha parte estou tranquila com minha postura mas indignada com o tratamento dele .
Cancelei a minha consulta com a atendente que tbem ficou surpresa com o ocorrido, ela me amparou pois tive uma crise nervosa e chorei muito.
Mamãe tadinha ficou triste em ver essa situação e não conseguiu entender nada.
Diante do ocorrido resta me o consolo de aceitar que " ele" não será mais o cardiologista nosso apesar de tudo tínhamos um carinho especial por ele.
Triste
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 15:55
A nota refere se ao atendimento somente de um médico...que infelizmente não usou de empatia e desprezou duas paciente de vários anos...sugerindo que procura se outro médico pois ele não faria mais nosso atendimento....apenas por discordar do meu questionamento a respeito do horário que estava agendado....enfim total falta de respeito com paciente...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4