Atraso na entrega de pedido realizado em dezembro de 2025 e falta de resposta por e-mail
Respondida
Viçosa - MG
28/01/2026 às 09:00
ID: 239049441
Fiz um pedido em Dezembro de 2025, e até hoje não recebi a encomenda. Mandei um email, e a justificativa foi que os correios estavam normalizando as entregas devido a uma greve, e o meu segundo email eles nem responderam.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:53
Ariele, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Esclarecemos que, no período, os Correios passaram por uma greve, o que gerou acúmulo de encomendas nos centros de triagem e impactou os prazos de entrega em diversas regiões do país. Isso acabou ocasionando atrasos além do previsto inicialmente.
Verificamos que a sua encomenda **aguarda retirada desde o dia 26/01** na seguinte agência dos Correios:
Agência dos Correios Rua Luiza Rodrigues Lopes, 188
São José do Triunfo Viçosa/MG
CEP: *****
Para acompanhamento, segue o link de rastreamento:
[https://www.linkcorreios.com.br/?id2=*****](https://www.linkcorreios.com.br/?id2=*****)
Basta comparecer à agência com um documento de identidade para realizar a retirada. Reforçamos novamente nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Centro Dom Bosco