Atraso na entrega do certificado
Resolvido
Niterói - RJ
27/04/2024 às 20:14
ID: 187660833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui, por que infelizmente a escola que fiz as provas, pra concluir o ensino médio. Me bloqueou e agora vou ficar no prejuízo? Custou ******* reais. já faz três meses e nada . peço a vcs que entrem em contato com eles e comigo. Obrigado!
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 09:09
Olá, Vany, bom dia!
Agradecemos o seu contato! Através de seu CPF,*******, não localizei nenhuma informação em nosso sistema certificador. Isso significa que, até o momento, não recebemos nenhuma demanda para produzir seu certificado.
Dito isso, para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, já estamos, através da nossa Central de Atendimento, em contato com a sra. e a escola responsável, para que possamos mediar esses processos e garantir que a sra. receba seu certificado o quanto antes.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá! ;)
Um abraço da Equipe Nexus.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 16:23
O erro , não foi deles e sim da prestadora de serviços !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10