[Editado pelo Reclame Aqui] CERTIFICADO DE CONCLUSÃO CPA/EJA EDUCA NEXUS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

02/08/2024 às 17:40

ID: 194396423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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MINHA FILHA FEZ AS PROVAS DO CPA EM JUNHO/*******, NA UNIDADE ONLINE DE FEIRA DE SANTANA, JP EMPREENDIMENTOS, COM O PROF SIDNEY FIGUEIREDO DOS SANTOS, PAGUEI VIA PIX O VALOR DE 1.*******,00 ( HUM MIL E DUZENTOS REAIS) MEDIANTE CONTRATO ASSINADO DIGITALMENTE..PRECISO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PARA ENTREGAR NA FACULDADE (POIS ELA FOI MATRICULADA COM ATESTADO DE CONCLUSÃO DO CURSO) A FACULDADE ACEITOU, PORÉM PRECISO DO CERTIFICADO. ENTRO EM CONTATO COM A UNIDADE JP, NÃO ATENDEM, JA FUI LA PESSOALMENTE, JA MUDARAM, ENTREI EM CONTATO COM A UNIDADE CENTRAL, CPA NACIONAL (ZAP*******) SEM SUCESSO DE RESPOSTA.
ME AJUDEM POIS MINHA FILHA ESTA MUITO PREJUDICADA NA FACULDADE JA CURSANDO O TERCEIRO SEMESTRE DO CURSO DE PSICOLOGIA .

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 15:07

Olá, Cristiane!

Nossa Central de Atendimento, na verdade, é através do WhatsApp *******. Acabei de entrar em contato com a sra. por lá. Dessa forma, serei capaz de identificar se essa escola é conveniada conosco e se houve demanda para produzirmos o certificado da sua filha. Estamos à disposição para auxiliá-la a resolver essa questão da melhor forma possível.

Ficamos no seu aguardo por lá!

Réplica do consumidor

06/08/2024 às 16:19

entraram em contato comigo sim, hoje 06/08 e estou no aguardo da resolução do problema!

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 12:22

ME DISSERAM QUE NÃO TEM MAIS PARCERIA COM A EMPRESA QUE MINHA FILHA FEZ O CURSO DESDE *******, PORÉM NÓS NÃO TEMOS COMO SABER QUEBRA DE PARCERIA, JÁ QUE NA ÉPOCA QUE MINHA FILHA FEZ O CURSO, ELES AINDA USAVAM O NOME EDUCA NEXUS, OU SEJA, PRECISO DE UMA RESOLUÇÃO !!

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

12/09/2024 às 17:19

O certificado de Laura Lima Boaventura foi emitido com êxito e será enviado via CORREIOS até o fim desse mês. Uma declaração de conclusão foi disponibilizada para a aluna no dia 05/09 e uma cópia do certificado em PDF foi disponibilizada no dia de hoje (12/09).

Nossa equipe agradece o contato e permanece à disposição!

Atenciosamente,
Centro Educa Nexus