Demora na disponibilização de certificado e falta de previsão objetiva de entrega.
Resolvido
Quissamã - RJ
27/08/2026 às 18:01
ID: 257572481
Já tentei contato algumas vezes para saber se existe alguma pendência da minha parte e também para entender quando o certificado será disponibilizado. O problema é que cada contato acaba demorando e não consigo uma previsão objetiva.
Preciso desse documento para dar continuidade aos meus estudos
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 18:28
Olá!
Entendemos a importância do certificado para que você possa dar continuidade aos seus estudos e lamentamos pela demora nos retornos anteriores.
Vamos verificar a situação da sua solicitação e confirmar se existe alguma pendência da sua parte que esteja impedindo a emissão do documento. Também vamos buscar uma previsão mais objetiva para a disponibilização do certificado.
Pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação e pelo transtorno causado. Nossa equipe irá priorizar a verificação para que você receba um posicionamento o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 19:06
Adorei atendimento muito obgd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10