[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Cubatão - SP
24/06/2024 às 14:14
ID: 191464859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalaram que eu teria meu certificado em 90 dias ,estudei fiz provas ,e ao finalizar tudo ninguem atende o telefone ,nao respondem whatsapp ,nao me deram certificado,nem meu dinheiro de volta .
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2024 às 08:40
Olá, sr. José, bom dia!
Verificando seu histórico de conversas, pude notar que o sr. está em contato com uma de nossas atendentes do setor comercial há pouco mais de dois meses. Durante esse período, o sr. sempre foi prontamente respondido e teve todas as suas solicitações atendidas.
Verificamos que no dia 20/06 a atendente lhe encaminhou sua declaração de conclusão de curso e solicitou seus dados para o envio do certificado; entretanto, infelizmente as mensagens não foram enviadas devido a problemas técnicos. No mais, estivemos em recesso junino nos dias 21/06 (sexta-feira) e 24/06 (segunda-feira).
Sentimos muito por quaisquer transtornos causados devido à nossa ausência. Seu atendimento já foi retomado normalmente. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Um abraço da equipe Nexus!
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 12:29
Entraram em contato comigo ,me inforaram que em ate 40 dias meu certificado estará pronto.
Aguardando meu certificado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10