Falta de certificado
Em réplica
Maurilândia - GO
12/07/2019 às 12:25
ID: 93213989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConclui as provas do Supletivo do Ensino Médio em Novembro de *******, assim que conclui fui informada que o prazo de entrega do meu Certificado seria em ate ******* dias. A Secretária deu o prazo ate Maio de *******, porém até hoje 18/04/******* não recebi meu certificado, e toda vez que entro em contato com vocês não me dão resposta positiva de receber o certificado, falam que está em andamento. Que andamento é esse que ja está a quase um ano depois do prazo. Se meu certificado não for enviado solicito meu dinheiro de volta.
Agora não consigo contato com nenhum canal de atendimento. Eles simplesmente não me respondem. Deram o prazo até maio deste ano, um ano apóso prazo inicial e nada de receber o certificado.
Paguei R$ 1.*******,00 pelo curso, fiz todas as provas e não sou atendido qdo preciso do certificado.
Não façam nenhum curso nesta instituição.. é furada...
Exijo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/07/2019 às 13:11
Boa tarde Senhor Anderson conforme solicitado para o senhor na data Hoje precisamos do CPF para localizar a sua matricula, Como informou já localizei aqui, o senhor informou Hoje. A lei diz que é 6 meses por série o seu certificado chegará no final de agosto, caso o senhor precise de uma declaração de conclusão ou qualquer outro documento escolar pode solicitar a em nosso colégio.
Réplica do consumidor
14/07/2019 às 14:26
O prazo de entrega sempre muda??? O prazo inicial era Maio de *******, passou para 90 dias após, depois para Maio de ******* e agora final de agosto!? Pelo amor de Deus né, vai ficar assim até qdo??? quero o ressarcimento do valor que paguei.
Réplica da empresa
15/07/2019 às 11:02
Senhro o prazo esta no seu contrato assinado caso o senhor não tenha pode solicitar a secretaria que estará enviando para o senhor via email ok.
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