Contrato e cobrança indevida

Não resolvido
Campinas - SP
15/03/2023 às 09:58
ID: 161044897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha tinha ganhado um curso gratuito na escola. ligaram pra está indo matrícula ela ou perderia a vaga. Ao chegar na escola começou as propagandas enganosa dai já tinha que pagar um valor minha esposa mandou deixa quieto aí uma senhorita chamada Tatiane que se dizia ser do setor financeiro falou muitas coisa sobre benefício. Ainda assim mim esposa falou que não era para matrícula ela falou mais por uns 20 minutos daí Eu decidir matrícula Fiz o contrato com a empresa a mesma daria início as aulas no mês seguinte porém uns dias antes para começar as aulas eles mandaram msg que não haveria aulas nas duas primeiras semana do mês. aí minha esposa já pediu para cancelar logo após fiz o pedido de cancelamento a atendente falou que só é feito pessoalmente uma semana depois fui na escola ela relatou sobre o mês que estava vencido sendo q minha menina não frequentou nenhuma aula ou até mesmo retirou nenhum objeto da escolar não pegou nem as vestes ou seja nada - eles pediram para que eu paga-se o mês que estava em atraso para está cancelando a matrícula e paga-se o valor da multa de quebra de contrato sendo que só fui na escolar assinar este contrato e mais nada não foi prestado nem um serviço para minha filha paguei a matrícula e um mês sem nunca ter frequentado aula pois já avia pedido o cancelamento e eles não cancelou o que eu posso fazer a respeito
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Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 06:47
Vou ser sincero o atendimento da empresa é excelente.
Depois que vc assinar o contrato que já está no laço aí vc verá como é que funciona as opções que eles falaram não existe na verdade e tudo que vc quer cancelar tem que pagar.
Mais de coração digo a vcs ao assinar um contrato confirma tudo antes e tudo tem que ser escrito nada de boca ok boa sorte
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10