Escola Ensino Certo não envia histórico escolar do EJA, impedindo comprovação de conclusão do Ensino Médio para filho autista.
Em réplica
Birigui - SP
17/03/2026 às 15:58
ID: 243539901
Meu filho fez o eja do ensino certo e espero desde outubro de 2025 um parecer da escola sobre as provas q foram entregues em julho, simplesmente não me atendem em nenhum telefone e agora meu filho precisq comprovar o ensino médio para trabalhar e não pode. A escola enviou uma declaração de conclusão do ensino médio, porém não envia o histório. Estou muito insatisfeita e quero que esse problema seja resolvido logo! Ps.: meu filho é autista(também tem tod e tdah) e escolhi o eja online pois ele tem muita dificuldade na escola presencial.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 19:20
Olá, Daniela Lopes Pedrosa Valladão.
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada, principalmente considerando a necessidade urgente do seu filho e suas particularidades.
Entendemos a importância desse momento e reforçamos que nosso objetivo é garantir o devido suporte e acompanhamento em cada etapa do processo.
Informamos que sua solicitação já pode ser tratada com prioridade junto à nossa equipe responsável. Para isso, pedimos que entre em contato diretamente pelo canal abaixo, onde será realizado o acompanhamento do caso e o devido posicionamento:
WhatsApp: (11) 99141-7904
Nossa equipe está orientada a verificar a situação das avaliações e da documentação, buscando a regularização o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar a resolução da sua demanda.
Atenciosamente,
Equipe Ensino Certo
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 15:50
Entrei em contato pelo número passado, porém até agora não deram nenhum retorno.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 12:43
Continuo sem resposta da escola, simplesmente ignoram meus contatos.