Não respondem, parece [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2025 às 13:06
ID: 215976165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei a pagar o supletivo meio do ano passado, paguei e fiz as provas após isso não me respondem e nem se posicionam, tentei contatar várias vezes mas sem sucesso, me sinto enganado e mal pq necessito para meu serviço. Quando eu pagava sempre respondiam e estavam aqui, agora parece que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 13:36
Olá, Kaik. Sentimos muito por sua insatisfação e entendemos a importância desse momento para você.
A Ensino Certo atua como polo credenciado conforme a Deliberação CEE/SP n *******/*******, seguindo rigorosamente todas as normas estabelecidas pelo Conselho Estadual de Educação de São Paulo. Prezamos pela transparência, legalidade e compromisso com nossos alunos.
Verificamos que seu processo já está em andamento e que as provas foram devidamente concluídas. Reforçamos que, após a finalização da etapa pedagógica, os documentos seguem para conferência, emissão e certificação junto à instituição autorizada pelo CEE/SP, conforme os prazos legais estipulados pela deliberação vigente.
Nosso suporte permanece à disposição para acompanhar de perto seu caso e esclarecer qualquer dúvida. Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* para acompanhamento mais rápido e direto da sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a sua conclusão de estudos com total legalidade e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Ensino Certo