Pura enganação
Resolvido
Guarulhos - SP
07/04/2025 às 06:18
ID: 214101607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços deles, terminei tudo bonitinho, sempre paguei certinho, ao final não me deram o certificado, sempre me enrolando e passou uns dias quando me dei conta, a foto do zap sumiu, me bloquearam ! Não caiam nessa, é [Editado pelo Reclame Aqui], gastei ***** pra nada !
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:59
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e pelas percepções relatadas em sua mensagem. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, desde o início, nos mantivemos disponíveis e prestando todo o suporte necessário durante o seu curso, inclusive após a conclusão.
Conforme nossos registros, não houve qualquer bloqueio ou interrupção de contato, e permanecemos à disposição para tratar de qualquer pendência, inclusive quanto à emissão do certificado.
Nosso compromisso é com a seriedade, respeito ao aluno e entrega de um serviço de qualidade. Classificações como "[Editado pelo Reclame Aqui]" não condizem com nossa conduta e política de atendimento, e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver a situação da forma mais transparente possível.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 11:10
Quando eles me retornaram, a moça disse que só constava um pagamento apenas, tive que procurar conta por conta para poder provar que eu tinha finalizado tudo certinho! Como que não estava constando no sistema, sendo que eu achei todos os comprovantes ? Sem contar que eles deram um prazo pra eu poder pegar meu histórico na escola antiga e enviarem pra eles, não deveria ter prazo, tenho o dia a dia corrido, essas coisas levam tempo para resolver, até por que estou em outra cidade, da qual estudei !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5