Cobrança indevida de dívida antiga e solicitação de detalhamento

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

26/02/2026 às 21:03

ID: 241809533

À Gerência Financeira da Escola Genoma,

Entro em contato referente à pendência financeira em meu nome, na condição de fiador de ***** , referente a contratos de aproximadamente 5 anos atrás.

Fui surpreendido com uma cobrança de quase R$ 5.000,00, valor que considero desproporcional e que carece de transparência. Para avançarmos em uma solução amigável, solicito formalmente o envio do extrato detalhado da dívida, discriminando:

O valor original de cada mensalidade em aberto;

A taxa de juros aplicada e a forma de cálculo;

O valor das multas.

Gostaria de ressaltar que, devido ao tempo decorrido, o valor acumulado com juros ultrapassa a realidade financeira de nossa família. Somos trabalhadores e temos total interesse em quitar o que é devido por direito, mas não podemos aceitar encargos que tornem a dívida impagável. Busco uma negociação justa, com a retirada de juros e multas abusivas, para um pagamento que se ajuste ao nosso orçamento.

Ressalto ainda que, por se tratar de um débito de 5 anos, estou ciente dos prazos legais de prescrição para negativação. Minha intenção é resolver este impasse de forma ética e direta, evitando medidas administrativas externas.

Aguardo o extrato e uma proposta de quitação realista para que possamos encerrar este assunto.

Atenciosamente,

Compartilhe