Trilhas do futuro
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
19/06/2023 às 22:09
ID: 166726521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsegui o curso Técnico em estética, pelo programa Trilhas do Futuro, na escola Genoma, e se completam dois meses desde o início estudantil e até o presente momento, nenhum aluno recebeu a ajuda de custo no valor de 20$. Entra em contato com a secretaria da escola, mas alegam que não tem data para efetuar o pagamento. Como o transporte público está muito caro, muitos alunos estão deixando de comparecer às aulas e estão ficando prejudicados, com resultado deste problema.
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 15:39
Prezado José Manoel,
A Rede de Ensino Genoma compartilha informações importantes sobre a dinâmica do repasse refere ao auxílio de transporte e alimentação para os alunos beneficiários do Trilhas de Futuro.
Em resposta à sua mensagem, consideramos oportuno reforçar alguns pontos, mesmo que já explicados nos informativos oficiais do Colégio Técnico Genoma, todos publicados no Portal do Aluno, o principal canal de comunicação entre a Instituição e nossos alunos.
Aproveitamos a oportunidade para, mais uma vez, reforçar que o Genoma é instituição parceira do programa. A gestão do Trilhas é de responsabilidade do Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Educação, via Comitê Gestor.
Repasse Transporte e Alimentação:
Os alunos matriculados nos cursos técnicos credenciados pelo Genoma no Trilhas de Futuro, por meio de parceria com o Governo de Minas, receberão repasse no valor limite de R$ 20,00 (vinte reais), por dia de aula presencial, referente a auxílio para fins de deslocamento e alimentação.
Quando é realizado o repasse?
Após finalização do primeiro mês de aula, o Genoma fará a apuração dos dias frequentados pelo aluno no mês anterior, enviará as planilhas ao Comitê Gestor do Trilhas, que terá até a primeira quinzena do mês vigente para realizar o repasse à instituição. Tão logo quando o pagamento é realizado pelo Trilhas, o Genoma realiza o repasse na conta Super Digital do aluno. Portanto, o aluno precisa ficar atento, pois no Trilhas o repasse é realizado no formato de reembolso.
Por exemplo: caso as aulas tenham início no dia 02/05/*******, o repasse referente pagamento dos dias frequentados em maio serão realizados até no máximo dia 15/06/******* e assim sucessivamente.
Como é feito o cálculo do valor do repasse?
O valor de R$ 20,00 será pago por dia de aula presencial, mediante a comprovação de frequência do aluno (lista de presença). O valor é fixo e determinado pelo programa, para destinação única para transporte e alimentação.
Como será feito o repasse:
Após o recebimento da verba governamental, o Genoma fará o repasse do valor devido aos alunos, exclusivamente, por meio da conta do Super Digital. Para isso, o aluno deve utilizar o cartão recebido no ato da matrícula para ter acesso a sua conta.
Estes critérios foram estabelecidos pelo programa e todas as instituições devem conduzir da mesma forma.
Esperamos ter esclarecido sua pontuação.
Da nossa parte, tenha certeza de que permanecemos com o mesmo empenho para transformar vidas por meio do conhecimento. E temos sempre a transparência como um fator dominante na relação escola aluno.
Desejamos bons estudos e lembramos que nossos canais diretos continuam à disposição.
Cordialmente,
Equipe Genoma.