Cobrança indevida de certificado em curso anunciado como gratuito
Não resolvido
Feira de Santana - BA
12/03/2026 às 21:51
ID: 243138365
A plataforma oferece cursos livres grátis. Ao tentar finalizar a informação muda pedindo para pagar para obter o certificado. No incio informa que é grátis e após cobrança.
Quero que emitam os certificados de maneira gratuita como está na informação primeira.
E quando houver cobrança que seja informado antes de dá início ao curso.
Caso eu tenha meu nome negativo ou seja prejudicado estarei tomando outras providências
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 20:48
nao resolveu, nao recebi o certificado mesmo aparecendo como gratuito. e ficou por isso mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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