Dificuldade de acesso à informação, suporte e qualidade do material em curso, com cobrança de multa indevida após cancelamento.
Respondida
Alvorada - RS
23/07/2026 às 11:20
ID: 254644849
Iniciei o curso nessa instituição, lá não se consegue acesso as informações. O atendimento é lento. Não tem suporte para os alunos. As dificuldade de acesso a informação dificultam os estudos. Material de baixa qualidade para estudo. Matérias sem sentido. Nunca deixei de pagar as mensalidades , tive muita dificuldade em consegui conversar sobre cancelar o curso por não gostar do material oferecido pela faculdade. E quando consegui apesar de ter pago 25 prestação sem estudar na faculdade. Pois não tem condições de ter um diploma sem conhecimento básico, que a faculdade não oferece. Eles querem que eu pague uma multa de 350.00 sendo que só estou desistindo do curso por não ter suporte educacional
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:20
Olá, o motivo de não ter sido respondida é a atualização do nosso número, as informações sobre foram postadas no portal e no nosso site também tem acesso ao novo contato.
Sobre o conteúdo o mesmo passa por avaliação do MEC que é o responsável por avaliar e aprovar o método de ensino e o nosso foi aprovado com nota 4 de 5, sabemos que ainda é preciso melhorar e investimos frequentemente para isso.
Quanto ao cancelamento do seu curso seguiremos nosso contrato firmado por ambas as partes.
Seguimos a sua total disposição como sempre estivemos, um forte abraço!