Dificuldade em agendar estágio do curso de magistério devido à falta de resposta no atendimento.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Pinhais - PR

28/01/2026 às 10:34

ID: 239062379

Fiz o curso de magistério e falta somente o estágio estou tentando falar com eles pelo whats, as msg são visualizadas mas não são respondida e o prazo que tenho pelo curso está acabando.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 15:43

Prezada Sra. Aline Gonçalves da Silva,

Embora o Reclame AQUI não seja o canal oficial de contato para informações sigilosas de alunos, valorizamos a oportunidade de esclarecer e solucionar o seu caso.

Lamentamos a sua percepção negativa, porém, após uma busca detalhada em nossos registros de atendimento, informamos que não possuímos histórico de contato recente partindo dos seus números de telefone ou CPF em nosso canal oficial de suporte (51) 99650-7075.

Em relação à sua dúvida sobre o estágio do curso de Magistério, gostaríamos de prestar os seguintes esclarecimentos:

Não é necessário agendar a realização do estágio obrigatório com a instituição. Gostaríamos de entender de onde a senhora obteve a informação de que esse procedimento seria necessário?

Todas as orientações, documentos e passos para a realização e comprovação do seu estágio estão disponíveis dentro da disciplina de ESTÁGIO OBRIGATÓRIO em seu portal do aluno.

Ressaltamos que esta disciplina, bem como todo o seu conteúdo informativo e modelos de envio, está liberada para o seu acesso desde o início do curso.

Para que possamos auxiliá-la imediatamente e garantir que você não perca o prazo final da sua formação, solicitamos que entre em contato agora mesmo pelo nosso único canal oficial:

Canal Oficial (WhatsApp): (51) 99650-7075 Por favor, escolha a opção 4 - TUTORIA EAD E SUPORTE AO CURSO.

Ao enviar sua mensagem, informe seu nome completo e CPF para que o tutor responsável possa verificar sua situação acadêmica e sanar qualquer dúvida técnica sobre o portal.

Atenciosamente,

Setor de Atendimento ao Aluno Centro Educacional Múltipla Escolha Canal Oficial: (51) 99650-7075

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 11:18

Bom dia .
Tenho os printis do canal de atendimento via watts ao qual estou sendo ignorada e as mensagem não são respondidas . Se quiser posso enviar aqui.