Dificuldade em obter diploma e falta de contato com a instituição de curso EAD

Prezado Flávio José da Silva Corrêa,

Gostaríamos de esclarecer que, embora o Reclame Aqui não seja um canal oficial de nossa instituição, valorizamos a oportunidade de responder à sua reclamação e, principalmente, de buscar uma solução para sua urgência profissional.

Sobre o Contato e Acesso
Lamentamos a dificuldade de contato. Nosso suporte oficial é via WhatsApp no número*******. Não respondemos de imediato devido à demanda, mas garantimos o atendimento dentro de nosso horário comercial.

Status do Curso e Requisitos para Certificação
Sua matrícula foi realizada em

21 de agosto de *******. O prazo máximo para a conclusão de cursos técnicos é de

18 meses, ou seja 21 de fevereiro de *******.

A emissão do seu Certificado de Conclusão está condicionada ao cumprimento de todas as obrigações contratuais e exigências do MEC. Para solicitar o certificado, é necessário:

Concluir todas as disciplinas, atingindo a média mínima de 7,0 em cada uma.

Concluir o estágio obrigatório e atingir a nota mínima de 7,0.

Estar com o setor financeiro quitado e finalizado.

Ter cumprido o prazo mínimo de duração do curso (6 meses).

Enviar a documentação exigida.

No entanto, o estágio obrigatório ainda não foi realizado e aprovado.

Próximos Passos e Solução Urgente
Conclusão Pendente: Você precisa concluir e ser aprovado(a) no estágio obrigatório para liberar a solicitação de seu certificado.


Documentação Necessária: Após a conclusão do estágio, você deve enviar a seguinte documentação em um único arquivo PDF para emissão do certificado, conforme as exigências do MEC:

RG (não é aceito CNH)

CPF

Título de Eleitor

Certidão de Nascimento ou Casamento

Comprovante de Residência

Histórico e Certificado de Conclusão Escolar/Superior


Prazo de Emissão: Após a conclusão total do curso e a *******, o prazo de entrega do certificado é de 60 a ******* dias.

Comprovante para Emprego: Enquanto você conclui o estágio, forneceremos um Comprovante de Matrícula para que você possa apresentá-lo no seu local de trabalho.

poderia ao menos me mandar uma declaração ?
isso se for possível !
o numero que estava tentando contato é esse mesmo que foi colocado aqui !
fico no aguardo !

Prezado(a),

Compreendemos sua urgência. Sim, é possível solicitar uma declaração de conclusão.

E para melhor lhe atender, nossa secretaria e setor pedagógico agora são virtuais e sua solicitação deve ser realizada via portal no ícone Requerimento/Solicitações - ONIACADEMY.

O aluno faz a ******* do seu portal no ícone Solicitações/Protocolos.

Precisa de ajuda para usar o novo sistema? Preparamos um vídeo completo com o passo a passo de como realizar a sua solicitação:

https://*******

O número de contato que você está utilizando******* é o nosso canal oficial. Nossa equipe está à disposição para auxiliar você na criação do protocolo e com qualquer outra dúvida.