Falta de suporte e resposta para dúvidas no curso de magistério

Prezada Sra. Márcia Elaine Gonçalves da Rosa,

Embora o Reclame AQUI não seja o canal oficial de contato para informações acadêmicas, valorizamos a transparência e a oportunidade de orientá-la sobre a sua jornada no curso de Magistério.

Ficamos satisfeitos em confirmar, através do suporte realizado diretamente com nossa equipe, que todas as suas dúvidas sobre o andamento pedagógico foram sanadas. Gostaríamos de reforçar os pontos principais para sua segurança:

Andamento do Curso: Você já pode dar continuidade aos seus estudos normalmente; inclusive, as notas dos questionários que você adiantou já estão registradas no sistema.

Estágios: Enquanto aguarda o retorno do Estágio I (Educação Infantil), você já está autorizada a iniciar as atividades do Estágio II (Ensino Fundamental).

Prazos de Correção: Ressaltamos que o prazo para análise de documentos de estágio é de até 21 dias úteis. Como houve novos envios, o prazo de correção se reinicia a cada inserção de arquivo para garantir a análise técnica adequada.

Canais de Atendimento: Compreendemos sua observação sobre o tempo de resposta no WhatsApp. Devido à nossa base de mais de 20 mil alunos, priorizamos o atendimento humanizado por ordem de chegada, o que pode gerar uma espera maior em períodos de alta demanda.

Permanecemos à disposição para apoiá-la em sua formação:

Canal Oficial (WhatsApp): (51) 99650-7075 Escolha a opção 4 - TUTORIA EAD E SUPORTE AO CURSO.

Atenciosamente,