Meu problema não foi resolvido paguei a taxa da plataforma para envia a documentação e estágio supervisionado mais não tive êxito. Devia a plataforma enviar para vários departamentos que acabam dificultando a comunicação e acarretou no atraso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Velho - RO

01/04/2026 às 15:02

ID: 244939761

Boa tarde! Meu problema não foi resolvido paguei a taxa da plataforma para envia a documentação e estágio supervisionado mais não tive êxito. Devia a plataforma enviar para vários departamentos que acabam dificultando a comunicação e acarretou no atraso trazendo gastos.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 16:27

Prezado Sr. Gabriel Monteiro Sena,

Embora o Reclame AQUI não seja o canal oficial de contato, valorizamos a transparência e a oportunidade de confirmar a resolução do seu caso.

Temos a satisfação de informar que sua situação documental foi devidamente regularizada. Confirmamos que os documentos necessários foram enviados de forma correta e já constam em nosso sistema para processamento.

Gostaríamos de prestar os seguintes esclarecimentos sobre a etapa final do seu processo:

Status da Emissão: Com a documentação agora em conformidade, seu pedido de certificação foi deferido. O documento seguiu para o setor de emissões e registro.

Prazos Oficiais: Conforme a legislação vigente e as normas institucionais, o prazo para a emissão do certificado definitivo é de 120 a 180 dias após a solicitação regularizada.

Permanecemos à disposição em nosso canal oficial para qualquer acompanhamento:

Canal Oficial: (51) 99650-7075
Escolha a opção 3 - SECRETARIA ACADÊMICA.

Atenciosamente,

Ouvidoria Institucional
Centro Educacional Múltipla Escolha
Canal Oficial: (51) 99650-7075

Consideração final do consumidor

11/04/2026 às 16:55

Recebi a informação de que a solicitação de emissão do certificado foi aprovada. Porém, a demanda ainda não foi totalmente concluída, pois aguardo a entrega do certificado dentro do prazo informado (120 a 180 dias).
Seguirei acompanhando até a finalização completa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6