NÃO REALIZAÇÃO DE REEMBOLSO DE MATRÍCULA.
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
18/09/2024 às 18:04
ID: 197714125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula no Centro Educacional Olímpio antes de completar 18 anos de idade, na condição de que se caso não conseguisse a autorização judicial para realizar o referido curso, eles após 30 dias úteis, reembolsariam o valor pago.
Como não consegui a autorização judicial para realizar o EJA, em 24/07/*******, foi feito contato com Senhor (Editado pelo Reclame AQUI)
, proprietário do Centro Educacional Olímpio, neste momento foi encaminhado o Distrato, tendo ele se comprometido em fazer o reembolso em 04/09/*******.
Passado o prazo firmado, e após reiterados contatos, infelizmente o reembolso até a data 18/09/*******, não foi realizado.
Não me restando outra opção, há não ser de registrar essa reclamação.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 10:53
Bom dia. Passando para informar que o reembolso já foi realizado. Tivemos um atraso de alguns dias pois o prazo para reembolso no nosso contrato é de até noventa dias, mas no seu caso, conforme solicitado fizemos o termo de rescisão em um prazo menor e isso gerou um conflito no financeiro. De toda forma o valor já foi creditado de forma integral em sua conta através do PIX, no prazo de 42 dias úteis. Já resolvido. Abraços!
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 11:19
Apesar da demora do reembolso da matrícula, esta foi realizada no dia de hoje.
Importante destacar que todo o atendimento junto ao Centro Educacional Olímpio ocorreu da melhor forma possível.
Reitero a recomendação do curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10