Cobrança indevida

Olá!

Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Verificamos que o valor mencionado refere-se a uma taxa de transporte administrada por uma empresa terceirizada responsável pela gestão de cobranças.
Houve um acordo firmado diretamente com a empresa Intervalor, mas o pagamento ainda não foi identificado, motivo pelo qual as cobranças permanecem ativas.

Para regularizar a pendência ou obter mais informações, o responsável pode entrar em contato diretamente com a Intervalor pelo telefone ******* ******* *******.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento transparente e eficiente.

Atenciosamente,
Time Sigma

Nunca foi feito nenhum transporte sem
anuência dos pais, a escola nao comprova quando solicitado, ja foi contatada pelo responsável financeiro solicitando informações, mas nunca sequer responderam, fato que gerou a reclamação, ate o momento nao respondia pela instituicao, conforme relatado, ja compareci na escola putras vezes, solicitei outros documentos e isso nunca foi cobrado, a empresa deve apresentar a comprovação de que os pais autorizaram o deslocamento, nunca apresentaram nenhum. desta forma, a cobranca é improcedente.

Olá, Marcelo!

Agradecemos pelo contato e pelas informações compartilhadas.

Após a análise da situação e revisão dos registros, confirmamos que o débito anteriormente apontado já foi totalmente baixado e excluído do nosso sistema.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Time Sigma