Colégio Sigma não cumpre acordo de rematrícula e alega falta de vaga

Olá Fabrício,

Lamentamos pela insatisfação expressa e agradecemos por compartilhar sua percepção. Entendemos a importância desse momento e queremos esclarecer os fatos com total transparência e respeito, como prezamos em cada relação com as famílias que confiam no nosso trabalho.

A rematrícula é o momento de assegurar a continuidade da experiência de aprendizagem dos nossos estudantes junto à comunidade Sigma. Por isso, o prazo de *******ária para o ano letivo de ******* foi encerrado em 26 de setembro, conforme informado por diversos canais, incluindo a AgendaEdu.

Por que esse prazo é tão importante? Porque o Sigma tem vivenciado uma alta procura por novas matrículas sinal de que mais famílias desejam oferecer aos filhos uma educação de excelência. Hoje, algumas turmas já estão completas e outras contam com pouquíssimas vagas remanescentes.

No caso relatado, ainda temos vagas disponíveis no turno original da aluna (manhã). Houve, recentemente, uma reunião entre a família e a coordenação pedagógica, em que foi discutida a transição de etapa e a possível mudança de turno o que depende diretamente da disponibilidade naquele horário.

Sabemos que houve um pedido de revisão de valores e que um boleto avulso foi gerado, mas o pagamento ainda não foi confirmado. Isso impede a assinatura do contrato e, consequentemente, a conclusão do processo de rematrícula.

Seguimos em contato com o responsável legal, abertos ao diálogo e sempre dispostos a encontrar a melhor solução dentro das possibilidades reais da escola.


Atenciosamente,
Equipe Sigma

Entendo todo o processo. Porém, já havíamos informado sobre a mudança de turno e fiquei no aguardo do boleto, conforme foi falado via telefone pela Luana. Portanto, no meu entendimento, a vaga estava assegurada.