Cobranças indevidas

Resolvido
Guarulhos - SP
06/06/2023 às 06:43
ID: 165931247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei sobre eles antes. Mas parece que insistem em me obrigar a colocá-los na justiça. Meses depois de eu ter cancelado, eles ficam entrando em contato, falando que eu estou com pagamentos em aberto, que eu tenho que comparecer na escola para cancelar. Ligaram para mim, mandei as fotos do distrato de cancelamento, aparentemente as fotos nunca foram vistas, por que ligaram novamente para falar sobre isso. Nas duas ocasiões disseram que iriam atualizar a informação no sistema, e aparentemente eles nem têm um sistema para atualizar. Se voltarem a me ligar falando sobre cancelamento, irei jogar na justiça. Tenho comigo meu distrato, e já faz um tempo que eu cancelei e paguei uma taxa de ******* reais. Não tem por que ficarem me cobrando ainda. Empresa péssima, totalmente sem moral, ganaciosa e suja, sem ética nem respeito. Fundo de quintal.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 15:17
Olá Taciana Almeida Brito boa tarde
em questão de notificação pedimos nas mensagens enviadas pelo sistema de envio de mensagens que caso ja esteja quitada ou com acordo de pagamento realizado desconsiderar o notificação.
pedimos desculpas pelo trantorno e as atualizaçoes serão realizadas
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 19:39
Eu simplesmente ameacei levar para um advogado o caso, e me garantiram que não voltarão a entrar em contato. Se ocorrer novamente vou abrir uma nova reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3