Precisei trocar o módulo do curso, paguei as mensalidades mas não mandaram nenhuma aula.

Question

Para início de conversa, me mandaram mensagem com a propaganda de curso gratuito. De gratuito não tem nada. Mas indo ao que interessa, eu paguei as mensalidades certinho enquanto ia no módulo presencial. Por conta de uma oportunidade de emprego, mudei para o online. Estou a quase dois meses sem nenhuma aula, não me mandaram nada, e eu continuo pagando as mensalidades, e para que, se não estou recebendo nenhum conteúdo? Eles mandam mensagens de cobrança no grupo da turma online mas não mandam as aulas. Liguei lá algumas vezes e alegaram que estão sem sistema. Mas eu continuo tendo que pagar por aulas que eu nem estou fazendo!!!! Aí quando eu for cancelar, certamente vão cobrar multa e mais a mensalidade do mês, sendo que nem as aulas mandaram, nem pdfs para eu ir acompanhando, ou qualquer outro material de apoio.. Só estão me fazendo de trouxa e sugando o dinheiro que eu não tenho. Decepcionante, apenas. Exijo o extorno do mês que não mandaram nada e que mesmo assim eu paguei, e que no ato do cancelamento não me cobrem a matrícula desse mês.

Accepted Answer

Taciana Almeida Brito

Tudo bem
Recebemos sua reclamação e peço que por gentileza esteja indo até a unidade e procure o departamento de coordenação pedagógica e pessoalmente iremos resolver sua reclamação aplicando uma solução objetiva e eficaz.
Ficamos no seu aguardo
Desde já se colocamos a disposição
Centro Educacional Yagi

Precisei trocar o módulo do curso, paguei as mensalidades mas não mandaram nenhuma aula.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor