Serviço de cartas psicografadas não corresponde ao solicitado, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Recife - PE
21/07/2026 às 01:35
ID: 254416163
Solicitei duas cartas psicografadas no dia 18/07/2026, às 15h, no site cartapsicografada.com. Paguei o valor de R$ 68,00 pelas duas cartas. Recebi as cartas no dia 19/07/2026, por e-mail e, ao lê-las, fui tomada por uma estranheza imensa acerca do conteúdo, visto que as cartas EM NADA tinham relação com as pessoas falecidas. Ao preencher o formulário do
site referido, coloquei as informações requeridas e as cartas recebidas por e-mail consistiam apenas em um desenvolvimento mal feito das informações que coloquei anteriormente no site.
Diante dessa situação, no dia 19/07/2026, solicitei nova carta, ou a devolução do valor, tendo em vista que o serviço prestado não foi satisfatório.
No dia 20/07/2026, a empresa me respondeu dizendo, dentre outras baboseiras, o seguinte:
Em relação à política de reembolso, conforme nossos termos, por se tratar de um produto personalizado e já entregue, não oferecemos reembolso após o envio, exceto em caso de problema técnico ou não entrega. No seu caso, as cartas foram enviadas e o conteúdo, embora insatisfatório para você, não configura um erro técnico.
A questão é que não se trata de um gostar ou não meu. Se trata, na verdade, de uma [Editado pelo Reclame Aqui], visto que as cartas afirmam fatos que jamais existiram. Em uma das cartas, por exemplo, que pedi em razão de a pessoa ter sido pai de uma amiga, a carta dizia que eu e a pessoa falecida tínhamos amizade, só que no máximo nos vimos uma vez na vida. É simplesmente inexistente a relação. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], valendo-se da sensibilidade das pessoas que perderam entes queridos.