Centro Estético Camila Guerra

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

25/11/2022 às 19:52

ID: 154156791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/11/22 eu fechei um pacote do procedimento black peel que tem a proposta de melhorar a qualidade da pele, reduzir a oleosidade e manchas. Atualmente eu faço tratamento para melasma e esse foi o tratamento indicado pela biomédica. O que aconteceu foi que a esteticista passou o produto de forma falhada, e não passou o produto no rosto todo. Eu sinalizei no mesmo dia 12/11/22 e até hoje 25/11 não obtive o retorno da gerência.
Tendo em vista que eu estou no segundo pacote de tratamento para melasma, e não notei NENHUMA diferença na mancha. A minha insatisfação foi relatado para a biomédica na segunda consulta de avaliação.
Outra ponto que eu não gostei, quem me avaliou não foi a mesma pessoa que indicou o primeiro tratamento ( Clarity skin ) e isso me passou insegurança. A ideia era que eu estava fazendo um tratamento aleatório para vê se iria dar certo ou não, já que o primeiro não deu resultado algum. Isso me chateou bastante, pois eu esperava mais do centro estética Camila Guerra.
Fiquei frustrada com o atendimento, insegura com a indicação do procedimento, e [Editado pelo Reclame Aqui], porque eu deveria ter recebido um bom atendimento para fazer jus ao valor que paguei, triste pelo pouco caso que fizeram quando eu relatei o problema e por não ter tido o retorno até o dia de hoje. Lamentável!!!!

O contato inicial foi com a profissional Gisele, e final com a Lohrana.

Att,
Michelle Fróes