Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/08/2022 às 10:24

ID: 148711197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei no local três serviços, botox, limpeza de pele e preenchimento labial. Confesso que o motivo que procurei era apenas para o preenchimento, uma vez que minha dentista realizava aplicação de botox, mas pela facilidade que o local apresentou realizei.

Passei por uma avaliação, onde a biomédica Karina me explicou as minhas dúvidas. No caso da boca ela falou que o lábio inferior ficaria maior que o lábio superior e eu concordei pois era assim que queria. Mas no dia do procedimento eu saí com uma boca de pato horrível, mas tudo bem que estava inchado, mas após 15 dias constatei que em cima ficou mais bicudo l, maior e ele alegam que está simétrico e mesmo se estivesse simétrico está errado uma vez que o pedido não foi esse. Eu relatei que não gostei, mas nem aí com a sua opinião. Outra coisa que não gostei quem me avaliou não foi a mesma pessoa que faz. São vários profissionais lá. Houve um erro no meu procedimento, mas lá eles falam que está lindo. Todos que me conhece já falou que em cima está maior. Coloquei 1ml, mas se soubesse distribuir de acordo com o meu ******* do jeito que queria. Paguei um procedimento que não é
Barato, mas não quis solicitar correção de nada, pois agora tenho medo. Perdi a confiança, eu falo pra todos tomam cuidado onde vcs vão para fazer estética, eu não sabia que minha dentista fazia preenchimento labial e estou amargamente arrependida. Quem vai corrigir o que eu não gostei será ela.
Achei importante pelo menos reclamar aqui para ficar registrado para que seja de base a outras pessoas.
Não adianta falar que não gostou pq nada faz, no meu caso vou ter que preencher mais embaixo e não mexer em cima até o corpo absorver. Gostei da limpeza de pele, sobre o botox gostei também, pois eu queria arquiar um pouco a sombrancelha, mas eu perguntei antes se arquiaria e a biomédica que me aplicou falou que não, ou seja se eu não quisesse arquiar ficaria insatisfeita.

Minha insatisfação foi a boca. Me indicaram mais 1ml após um tempo, mas eu tenho medo por conta do resultado que ficou.

As meninas da recepção são excelentes e muito simpáticas.

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Resposta da empresa

20/08/2022 às 08:35

Boa tarde, Michele Vieira Avila.

Sua manifestação foi recebida.
Entraremos em contato para entender melhor o que ocorreu e solucionar da melhor forma.

Nosso objetivo é continuar oferecendo uma experiência incrível para os nossos clientes.

Abraços

Att.
Centro de Estética Camila Guerra

Supervisão de Atendimento ******* /email: *******

Consideração final do consumidor

23/09/2022 às 19:12

A supervisora Paloma assim que soube da minha insatisfação fez o contato comigo e me deu total assistência.
O local me ofereceu um novo procedimento para retirada e correção, mas no entanto não foi necessário.
Meu resultado final foi após 30 dias e fiquei satisfeita com minha boca.

O que achei legal foi a atenção e carinho que tiveram comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9