Cobrança indevida por matrícula não realizada e dificuldade de contato

Olá Cristina. Quando a gente erra precisa reconhecer. Temos uma ferramenta automática para organizar os pagamentos e por um erro de parâmetro acabaram sendo enviados emails indevidos de cobrança. Já revisamos seus dados e não consta qualquer inadimplência vinculada ao seu cadastro. Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que desconsidere todas as notificações de cobrança recebidas. Ajustamos o sistema para que isso não volte a acontecer. Se precisar de qualquer esclarecimento adicional pode nos acionar novamente. Estamos à disposição.