Solicitação de cancelamento de curso online negada devido a problemas familiares urgentes
Resolvido
Uberlândia - MG
13/11/2025 às 20:27
ID: 231857801
Comprei um curso nesta plataforma. Porém aconteceu algo muito grave na minha casa onde eu tive que paralisar tudo o que estava planejando que era conseguir mais conhecimentos para conseguir trabalhar com agencia de viagens. Acontece que neste tempo minha filha mais nova tentou suicídio por 2 vezes. Tive que abdicar de todos os planos profissionais para cuidar de um dos meus bens mais preciosiosos nesta vida. A Psiquiatra então em acordo com a psicóloga achou por bem eu dedicar 100% do meu dia pra estar com minha filha. Foi então que eu entrei em contato com.a plataforma pedindo o cancelamento, pois foi dividido no cartão e eu não tenho condição de pagar. Nunca sujei meu nome e a empresa se recusou a cancelar. Não tenho outra opção. Preciso de cancelar ou cancelar.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 17:15
olá Leila, a coordenação de curso entrará em contato com você para resolução.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 11:52
O Centro Europeu entrou em contato comigo e entendeu todo processo que estamos passando em nossa casa, algo que é muito delicado e eles se condoeram com o inesperado. Desde já agradeço a compreensão da empresa e em uma outra oportunidade quando esse pesadelo passar farei sim contato com a empresa para me atualizar na área de atuação de cursos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10