Não fui atendida em consulta marcada, uma negligência.

Question

Deixei agendando , confirmando pelo whatsapp*******, cheguei com antecedência, após uns 10 minutos recepcionista informa que Amil não está autorizando, entrei em contato com a Amil e estava tudo certo , era só a clínica solicitar autorização, recepcionista informa que está sem sistema. Solicito que converse com a sua hierarquia pois precisava passar em consulta , estava em crise e sem receita das medicações, sua hierarquia estava a distância Sr Washington que refere não ter o que fazer a nao ser aguarda o sistema , perguntei e plano B,responde pagar o valor da Consulta e pedir reembolso para Amil . Dr Carolina me viu desesperada por atendimentos, mas não foi autorizado pelo Sr Washington.
Indignada por sair sem atendimento reclamei , pois não era a cliente que tinha que ligar no convênio como foi feito e sim a recepcionista, enfim sai sem atendimento,, chorando em crise . Como refere ser referência p pronto atendimenti e consultas , e não tem plano B se o sistema cai, energia, etc o paciente morre em surto ?

Accepted Answer

nao da p fazer tratamento onde nao se tem um plano b quanso cai sistema , paciente pode morrer

Não fui atendida em consulta marcada, uma negligência.

Consideração final do consumidor