Falta de compromisso

Question

Olá boa tarde! Passei eu consulta a primeira vez no centro nacional em ******* desde então vim me programando pra realizar minha cirurgia, me programei pra 21/03/******* com Dr Bemil no dia 18/03/******* me ligaram falando que faltava exames e que o Dr não me operária, pois bem corri a trás dos exames e remarquei pra o dia 24/03/******* no dia 24 estava eu lá dentro do hospital me ligam da cliente e falam que o Dr não vai simplesmente não vai, pra eu ir até o consultório e eles me apresentariam outro médico que poderia me operar dia 28/03 pois eu estava de férias e não tinha outra data, desesperada pois era a realização de um sonho aceite se operada pelo Dr., bem a cirurgia ficou horrível, reclamei várias vezes e sempre eles falando que eu tinha que esperar de 6 meses a 1 ano pra ver o resultado. Depois de várias conversas conseguir um reparo por valor menor. Pois bem hoje dia 26/05/******* depois de vários contratempos iguais ao da primeira cirurgia em março/******* estou dentro do quarto do hospital desde as 6:30 da manhã sem previsão para operar onde a funcionária do centro nacional falou que a minha cirurgia seria as 9 da manha.
Tentei falar várias vezes com a alguma responsável é simplesmente ninguém sabe o que aconteceu sempre colocando a culpa no médico e no hospital.