Atendimento inadequado e falta de atenção do médico vascular em consulta agendada com reumatologista.

Boa tarde o Dr Conrado atende na especialidade de reumatologia , podemos averiguar o que ocorreu junto ao medico e lhe daremos um respaldo de imediato, mas precisamos que a sra encaminhe para nossa administracão o nome do paciente e data de atendimento, no email : [email protected], lhe daremos total respaldo, gostaria de ressaltar que os medicos são prestadores de serviço e nao sabemos o que o corre no ato de atendimento dentro do consultorio, mas lhe daremos total suporte.

Agradecos a compreensão.

Grato

CMA

Respondi o email conforme solicitado, finalizo assim que tivermos alguma posição

Boa tarde , acabamos de verificar seu email e iremos questionar o medico sobre o atendimento realizado e em breve lhe posicionamos, pois o medico , ira retornar em nossa clinica no dia 19/02, agradeco a atencão.

grato

CMA

Até o momento nao tive retorno

Bom dia Srta Bruna , conforme consulta realizada com o Dr Conrado o mesmo prescreve em prontuario , qua a sra foi agendada e atendida na especialidade de reumatologia e conforme diagnostico apresentado , conforme declaraçoes realizadas pela sra foi como : dores em membros inferiores , onde o medico através de sua conduta , orientou a sra a realizar exames iniciais e direcionada para o medico vascular, conforme diagnostico apresentado, qualquer duvidas pedimos que a senhora entre em contato conosco para o agendamento na especialidade de vascular com dr Mario ou Dr Rafael, para que os mesmos possam avaliar as condutas e orientar a senhora , para inicio do tratamento.

Qualquer duvidas , pedimos que agende no telefone (11) 45436/7567 ou pelo watzap (11)92220-8240.

Teremos imenso prazer em lhe dar o melhor atendimento.

Cordialmente


Centro Médico Alamaeda.

A resposta recebida foi bastante genérica e, infelizmente, não dialoga com o que de fato ocorreu no atendimento. Meu pai já havia realizado exames há menos de 10 dias e eu os levei à consulta. Ainda assim, o médico afirmou que não poderia analisá-los por não terem sido solicitados por ele.

Diante disso, busquei atendimento particular com outro profissional que, diferentemente da experiência anterior, teve a postura de ouvir com atenção, avaliar os exames já realizados e iniciar o tratamento adequado.

Meu pai não estava apenas com dor nos membros, como foi tratado de forma simplificada. Essa redução da situação é preocupante e frustrante para quem procura ajuda em um momento delicado.

Ao final, a impressão que fica é que esse tipo de resposta e condução do caso refletem exatamente o padrão de atendimento que a instituição considera suficiente. É lamentável perceber que, quando se trata de saúde, aquilo que deveria ter mais valor atenção, escuta e real interesse em ajudar acaba parecendo secundário.