Atendimento inadequado, medicação errada e falta de suporte no centro médico Alphaview Bradesco Seguros
Respondida
Barueri - SP
24/02/2026 às 16:29
ID: 241564269
Passei em um psiquiatra no centro médico alphaview no Bradesco seguros 18 do Forte. Por causa de algumas crises de ansiedade por perdas de pessoas. Cheguei no local, passei com o psiquiatra, ele nem deixou eu relatar o que estava conversando a todo momento ele mesmo estava falando (psiquiatra) . E qualquer coisa que eu conseguisse falar ele rebatiada (NADA PROFISSIONAL) Foi um dos piores profissional da área que eu tive o desprazer de passar em uma consulta. Além de pagar caro por uma consulta, ser mal atendida, não ser escutada pelo profissional e ainda ter sido "medicada" por uma medicação errada, que não tinha nada haver com o que eu estava passando e sentindo. O cara me passou medicação de quem ouve e ver coisas (esquizofrenia) medicação: olanzapina (uma coisa que não estava acontecendo comigo.) Entrei em contato pedindo um ressarcimento desse valor mal pago, e principalmente pelo péssimo atendimento do psiquiatra e pior ainda, por passar uma MEDIÇÃO CONTROLADA para algo que não estava acontecendo, podendo trazer consequências, e o que realmente estava acontecendo (não estava me ajudando, eu não estava melhorando, só piorando.) Tentei fazer contato amigavelmente, mas eles se recusaram, então fui obrigada a abrir reclamação. Passei por vários outros profissionais e relatei o que aconteceu, e os mesmo não entendeu do porquê esse senhor me passou essa medicação que não tinha nada haver com o meu estado mental. Hoje, passo com uma profissional de verdade, Dr.Valeria. espero que resolvam meu problema, por mais que já tenha passado um tempo, pois quando o ocorrido aconteceu, eu não estava bem para correr atrás dessa situação.
(Após abertura de tantas reclamações para ter o mínimo de suporte. A clinca "deu retorno" contendo informações que eu "simplesmente" sai "INSATISFEITA". Não levando em consideração TODO o relato!) Realmente a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], profissionais péssimos, e o "suporte" ainda pior.) Estou sendo obrigada a abrir mais uma reclamação por falta de respeito dos mesmos. Falta de respeito, coação, constrangimento.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:24
Prezada Sra. Emylle Victória,
Informamos que a manifestação registrada foi devidamente analisada e encaminhada para o nosso departamento jurídico, que realizou a apuração interna dos fatos e adotou as medidas cabíveis.
Esclarecemos que, considerando o teor das alegações e a existência de notificação formal já encaminhada, a tratativa deste caso seguirá exclusivamente pela via jurídica adequada, a fim de resguardar os direitos de todas as partes envolvidas.
Por esse motivo, não forneceremos informações adicionais por este canal público.
Permanecemos à disposição pelos meios formais já informados.
Atenciosamente,
Centro Médico Alphaview