Centro Medico Alphaview

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Itapevi - SP

09/04/2026 às 16:05

ID: 245629841

Olá, boa tarde!

Estou entrando em contato para relatar e solicitar uma análise sobre uma situação envolvendo o procedimento de inserção do DIU realizado por esta clínica no prédio Bradesco em Alphaville.

Realizei a colocação do DIU Kyleena em agosto de 2025, com finalidade contraceptiva ( no dia da colocação não recebi nenhuma orientação sobre o produto, muito menos a bula, meu diu foi colocado em 5minutos e foi apenas isso, a médica não me entregou nenhum cartão do diu e não recebi nenhuma orientação). Em setembro de 2025, fiz exame de ultrassom que confirmou que o dispositivo estava corretamente posicionado no útero.

No entanto, em fevereiro de 2026, fui diagnosticada com uma gestação de aproximadamente 6 semanas, mesmo utilizando o DIU como método contraceptivo e com confirmação prévia de posicionamento adequado.

Entendo que existe uma pequena taxa de falha do método. Porém, considerando que a eficácia do DIU também depende diretamente da correta inserção, orientação e acompanhamento profissional, solicito uma avaliação criteriosa do meu caso, diante de possível falha na prestação de serviço.

Essa situação trouxe um impacto significativo na minha vida, especialmente por se tratar de uma gestação não planejada e de implicações financeiras inesperadas.

Ressalto que possuo todos os exames e documentos comprobatórios (inserção do DIU, ultrassom e diagnóstico da gestação), podendo encaminhá-los para análise.

Minha intenção é resolver a situação de forma amigável.

Fico no aguardo de um retorno.