Médico despreparado resultando em prejuízo ao paciente

Olá, Sr. Wagner.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que a consulta não tenha atendido às suas expectativas.

Seu relato foi analisado com atenção pela nossa equipe e encaminhado ao nosso diretor médico, que avaliou o caso diretamente junto ao profissional responsável pelo atendimento.

Esclarecemos que as condutas, encaminhamentos e exames solicitados tiveram fundamentação técnica e foram indicados com o objetivo de proporcionar uma investigação mais completa e segura do quadro clínico apresentado. Ainda assim, entendemos a importância de o paciente se sentir plenamente acolhido, ouvido e seguro durante toda a consulta.

Com o objetivo de prestar o devido suporte, realizei contato com o senhor por outro canal de atendimento para oferecer o agendamento de uma nova avaliação, sem custos, com outro especialista da equipe, possibilitando uma segunda opinião médica e o esclarecimento de todas as dúvidas necessárias.

Permanecemos aguardando seu retorno para darmos continuidade ao acompanhamento do caso e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Centro Médico Alphaview

Bom dia,

Conforme mencionei anteriormente pelo WhatsApp, preciso de um médico para acompanhamento contínuo, uma vez que o profissional que me atendia anteriormente não está mais disponível.

Meu médico anterior acompanhava meu caso há bastante tempo, foi responsável pela condução da minha cirurgia e sempre tratou minhas condições com atenção, fundamentação e cuidado.

Esse é o padrão de atendimento que busco.

Caso a proposta da clínica seja oferecer esse tipo de acompanhamento, com um profissional que avalie meu histórico com profundidade e conduza meu tratamento de forma mais completa, eu aceito a nova consulta e agradeço pela oportunidade.

Fico no aguardo das orientações para o agendamento.

Atenciosamente,
Wagner