Pessima consulta particular
Respondida
Osasco - SP
26/01/2026 às 00:09
ID: 238784077
Paguei a consulta como particular para um ultrassom morfológico de segundo trimestre. Foi com hora marcada mas fiquei mais de 1hora para ser atendida.
Chegando na sala o doutor cujo nome ***** totalmente apressado, basicamente fez uma ultrassom COMUM!
Não se atentou a sequer ouvir as batidas do coração da minha bebê! Não olhou também útero, entre outras partes bem importantes numa morfológica. Apenas disse que estava tudo bem e sequer me deu um papel para a limpeza do gel na barriga. O morfológico não furou 5 min. O médico estava totalmente apressado e sem paciência para o exame. Eu saí de lá frustrada com bastante dúvida sobre tudo e principalmente sem ouvir o coração da minha bebê. No mínimo pelo valor pago deveriam me fornecer outro ultrassom, nem que fosse do mais simples.
Se fosse pra ser essa [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento e consulta eu faria no SUS. Que até lá é melhor! Ou no mínimo devolver o meu dinheiro.
Abri a reclamação direto com o centro médico e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 02:18
Olá, Sra. Rafaela.
Lamentamos profundamente pela experiência relatada e entendemos toda a frustração que ela causou. Sabemos o quanto esse momento é especial e único, e nosso compromisso é garantir que cada paciente se sinta ouvido, acolhido e seguro, especialmente durante a gestação.
Entramos em contato diretamente com a senhora pelo WhatsApp para oferecer a realização de um novo ultrassom, sem custo adicional, assegurando que o exame seja realizado com toda atenção, cuidado e segurança necessária. A senhora poderá seguir conosco por aquele canal direito e mencionar a sua preferência sobre a realização do exame.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja completamente diferente da anterior: que você se sinta acolhida, ouvida e segura durante todo o atendimento. Seguimos à disposição para acompanhar o caso de perto e confirmar a melhor forma de atendê-la, com todo cuidado que este momento especial merece.
Atenciosamente,
Centro Médico Alphaview