Alpi & Marques Clinica Medica e Muldisciplinar

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2025 às 14:45

ID: 216392789

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Meu filho começou uma avaliação Neuropsicólogica em *****, onde a princípio seriam 06 sessões, 1 vez na semana, no mesmo dia e horário. O que era para durar 6 semanas só terminou no dia *****, isso com somente 4 sessões e não 6 como era o programado, devido a diversas faltas da terapeuta e q falta de respeito da clínica que em nenhum momento tentou resolver a situação, repondo essas consultas, passando o atendimento para outro profissional que tem na unidade, enfim, deixaram acontecer tudo q aconteceu porque a terapeuta que o assistia estava em aviso prévio, e dentre os terapeutas da clínica, somente ela aceitava atender o plano da assim saúde, os outros não atendem devido ao valor de repasse da assim ser muito baixo.
Em uma das consultas, enquanto eu expunha minha insatisfação para a terapeuta, a recepcionista *****, se intrometeu em nossa conversa de forma ríspida e debochando da situação a ser exposta por mim. O atendimento da clínica é feito somente através do WhatsApp, onde eles respondem quando bem querem e na maioria das vezes, respondem próximo ao horário de encerramento do atendimento para que quando nós respondemos entre a mensagem eletrônica que eles não estão disponíveis por estar fora do horário de atendimento, e no dia seguinte não dão continuidade ao atendimento, tendo que o cliente inicie todo o atendimento pela ura novamente, e eles fazem o mesmo, só respondem no fim do dia, ou seja, não
Conseguimos resolver nada.
A princípio o laudo sairia em 30 dias, q já é absurdo, agora disseram que são 40 dias. Não aguento mais tamanho descaso que de um atendimento que uma criança precisa para seu tratamento. Já estamos em maio e nada resolve.