Falta de clareza no atendimento

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2021 às 09:08
ID: 129717645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estou há 6 meses me consultando na clínica. Estou há tempos tentando pegar um laudo detalhado sobre minha Síndrome de Asperger e já recebi a informação que o laudo seria feito e deixado disponível na recepção para eu pegar. Toda semana me informam que não deixaram o laudo pra que eu devo marcar uma consulta para perguntar a médica quando ela fará o laudo.
Nunca ouvi algo tão sem cabimento quanto isso. A médica já informou que faria e deixaria disponível para eu pegar na recepção e agora a clínica quer me forçar a marcar a consulta somente para perguntar novamente a mesma coisa.
Estão querendo o que? Gerar consultas para cobrarem, apenas para responderem uma pergunta?
Então vou colocar a pergunta em todos os meios disponíveis para não ter desculpa de não responderem.
Também irei notificar os 2 planos de saúde que tenho e que a clínica está credenciada para informar essa prática, que para mim é totalmente abusiva. Onde já se viu te obrigarem a marcar 2 consultas para fazer uma pergunta.