Marcação de consulta longa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2023 às 10:41
ID: 170524267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgentemente de ajuda! Faço tratamento psiquiatrico para depressão e ansiedade, tomo remédios controlado que nõ podem ser interrompidos. Tentei agendar uma consulta e não consigo. Meus remédios irão acabar e não sei o que fazer. Não posso correr o risco de regredir o pouco do progresso que tive. Se fosse pelo SUS eu entenderia mas não é. Sem o mesmo eu tenho graves crises de ansiedade, pânico.. peço socorro! DEPRESSÃO É COISA SÉRIA! É inconcebível deixar um paciente semtratamento.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 10:44
Olá Boa Tarde Thais
Poderia enviar seu número de contato para que possamos ver o que houve na comunicação? Muitos pacientes estão tendo dificuldade pelo telefone.
Aguardo vamos te retornar
Desculpa pelo ocorrido
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 10:55
Engraçado, só tinha vaga para o final de setembo e do nada parareceu uma vaga. Por isso q eu digo, reclamem seus direitos! Não aceitem qualquer coisa. Que Deus nos proteja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
21/08/2023 às 11:04
Olá Thaís, por isso é importante tentar não faltar a consulta, vi que houve falta. Não apareceu necessariamente a vaga, tentaram encaixe, onde terá que esperar algum paciente chegar atrasado ou faltar para rever sua receita