Neuropediatra sem nenhum tipo de comprometimento.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/10/2024 às 12:07
ID: 200237135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarque a consulta para a minha filha dia 29 de julho, a especialidade de Neuropediatria com a médica Analígia Santos Francisco, consulta essa muito necessária para averiguarmos algumas questões em relação a minh filha. Consulta marcada pro dia 16/10, quandon chegou um dia antes, ela desmarcou por motivos pessoais, ok, a proxima data 19/10, um dia antes ela desmarcou também por motivos de força maior, remarcado pro dia 23/10, um dia antes demarcado por motivos pessoais e que não tem previsão de marcação.
A meses esperando por essa consulta, isso não é um trabalho sério, nenhum compromentimento com os pacientes.
Não recomendo de maneira alguma.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 13:05
Olá! Sentimos muito pela experiência negativa que você e sua filha enfrentaram. Entendemos o quanto consultas de especialidades como a neuropediatria são importantes, especialmente quando envolvem o cuidado com crianças e reconhecemos que os reagendamentos sucessivos causaram frustração e insegurança.
Infelizmente, imprevistos pessoais e de saúde podem afetar o cronograma dos profissionais, e apesar de serem situações pontuais e inevitáveis, nosso compromisso é minimizar os impactos para nossos pacientes. E com isso infelizmente também a Dra não trabalha mais conosco
Sua insatisfação é compreensível e será levada com seriedade.
Nos colocamos à disposição para dar prioridade no reagendamento com outra especialista, se desejar, ou oferecer a melhor solução possível para que sua filha seja assistida com a atenção que merece.
Atenciosamente,
Equipe Alpi & Marques Clínica Médica e Multidisciplinar
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 11:21
Clinica pessima, não levem seus filhos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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