Remarcação unilateral de consulta médica sem consulta ao paciente e dificuldade de contato telefônico.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 16:59
ID: 240235127
Meu filho ***** agendou consulta a dois meses com o Dr ***** para dia 11/02/2026. Agora a tarde passaram mensagem dizendo que anteciparm a consulta para amanhã.
Obs: Não me consultarm ,meu filho estuda nesse horário e estou trabalhando.
Ninguém atende o telefone nessa clinica.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 21:33
Boa tarde, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Devido ao recesso, o Dr. José Alfredo precisou realizar um ajuste pontual na agenda, o que ocasionou a antecipação da consulta. Ressaltamos que esse tipo de alteração não é de costume em nossa clínica.
Em relação ao contato telefônico, nosso atendimento funciona até às 17h. Caso não seja possível comparecer amanhã, não há qualquer problema: remarcaremos a consulta.
Se optarem por manter o atendimento e houver necessidade, poderemos fornecer atestado para a escola após a consulta.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para ajustar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 07:43
Péssima conduta do médico,pois o exame estava agendado a mais de um mês e foi cancelado na véspera.
obs: recesso para Carnaval e deixar de atender pacientes,cadê o juramento?
Vou relatar ao CRM