Cobranças indevidas

Question

Cobrança de taxa indevida. Fui fazer o cancelamento do cartão Blue do *****, pelo fato de ja na primeira mensalidade eles efetuaram a cobrança duplicado. E só depois de muita insistência foi que estornaram o valor. Devido ao descaso e a dificuldade de resolver um simples problema, achei melhor cancelar o referido cartão. Desloquei pessoalmente ao ***** e fui informado que teria que pagar uma quantia de *****(*****), referente a uma taxa de baixa de boleto. Taxa essa que em momento algum me informaram no momento da aquisição. Porém como a funcionária não tem culpa pela forma com que a empresa em que trabalha age de ma fé com os clientes, nem se quer retruquei, paguei mesmo não concordando com taxa. Mesmo cancelando descontaram novamente a mensalidade no valor de *****(*****). Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], já tentei de várias formas resolver e o descaso com o [Editado pelo Reclame Aqui] só aumenta..Vou procurar meus direitos na justiça.

Accepted Answer

Prezado Sr. João,

Agradecemos por registrar sua manifestação.

Esclarecemos que este canal pertence ao Centro Médico Brasil, sendo o Blue Prime um parceiro vinculado aos serviços prestados. Ainda assim, sua manifestação já foi encaminhada aos responsáveis para análise detalhada das informações mencionadas e das verificações relacionadas ao cancelamento e cobranças apontadas.

Ressaltamos que todas as solicitações são avaliadas individualmente, conforme os registros internos e critérios administrativos aplicáveis.

Nossa equipe também realizará contato pelos canais cadastrados para os devidos esclarecimentos e alinhamentos necessários.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Centro Médico Brasil

Cobranças indevidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor