Falta de informação
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 10:29
ID: 254812521
Primeiramente fiz um orçamento para ultrasson pe, aproveitando a situação fiz o orçamento para um hemograma, decidi fechar os 2.
Porém como o hemograma, so poderia fazer até 09h, devido ao cortisol e o uktrasson fora agendado parav11h30, mas detalhe, só aceitei pois conforme informações passadas, poderia abrir a ficha do ultrasson, que o mesmo seria antecipado.
Se tivesse passado a informação que eu teria de aguardar ate 11h35, teria optado por fazer apenas o ultrasson, no qual era o mais importante.
Mas para pegarem nosso dinheiro, falam. Nao pode vir, o doutor antecipa.
Agira ca estou com pé ruim e sem o exame feito, pois nao estava mais em condições de esperar desde as 08h ate 10h15, o momento em que solicitei o cancelamento.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:18
Prezada Sra. Audrey,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido a esperada. Sua manifestação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, para que possamos compreender o ocorrido e avaliar os pontos mencionados.
Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade à tratativa.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar nossos processos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Centro Médico Brasil