Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

08/11/2024 às 15:50

ID: 201584103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa se recusa a passar o número do sac , eu como consumidor tenho direito a ter acesso ao número do sac por lei , novamente a empresa se recusa a passar

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 16:11

Boa tarde,

Conforme informado na outra reclamação de igual teor, o numero da central é 11-3070111 e também entramos em contato via whatsapp do SAC, e a mesma se recusa a conversar, entendemos que o objetivo não é solução de problemas, visto que na unidade presencialmente ja foi sanado. Encerramos qualquer contato por aqui. Centro Médico Brasil.

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 16:14

eu quero o número do sac , neste empresa os funcionários se passam pelo cargo que lhes dá vontade , uma semana o rapaz é gerente , na outra semana ele é do sac , e este telefone é da recepção, deixando bem claro aqui eu viu denunciar a empresa pois ficou muito claro que a mesma não possui um canal de ouvidoria e sac e por LEI. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui] ,fica de alerta para as próximas pessoas, não tem um responsável sério pela empresa , somente funcionários que ocupam o cargo que lhes dão vontade, ter o número do sac é um DIREITO do consumidor e DEVER da empresa .

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 16:16

Uma bagunça! Total falta de respeito com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/11/2024 às 16:26

Boa tarde, tentamos de todas as formas entender o motivo da reclamação, ja que seu problema foi resolvido no mesmo dia presencialmente, porém o objetivo não é resolver nada, já que entramos em contato, informamos os números de central de atendimento que inclusive consta em nosso site, Orientamos que procura outra clinica para atendimento, já que depois de todos os esforços não esta satisfeita.